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Der ultimative Leitfaden zur Branding im Jahr 2020

Der ultimative Leitfaden zur Branding im Jahr 2020

Produkte sind niemals nur Produkte, richtig?

Coca-Cola ist mehr als ein Getränk.. Starbucks ist mehr als ein Kaffee. Ray-Ban ist mehr als eine Sonnenbrille. Glossier ist mehr als eine Tube Abdeckstift.

Der Umgang mit diesen Produkten bietet Erlebnisse, und wir kaufen sie mit dieser Erfahrung im Hinterkopf. Besser noch, die Unternehmen, die diese Produkte herstellen und vermarkten, wissen genau, welche Erfahrung Sie machen sollen, wenn Sie einen Kauf tätigen (oder in Erwägung ziehen). Deshalb schaffen sie eine Marke.

Von der Sprache in der Bildunterschrift ihres Instagramms über die Farbpalette auf ihrem neuesten Plakat bis hin zum Material ihrer Verpackung – Unternehmen, die starke Marken schaffen, wissen, dass ihre Marke überall leben muss. Sie wissen, dass ihre Namen weit über das Etikett hinausgehen.

Das Ergebnis? Diese Marken sind bekannt, geliebt und aus einer langen Reihe von Optionen ausgewählt.

Wer will das nicht? Ich weiß, ich will das. Deshalb haben wir diesen Leitfaden erstellt – damit Sie in der Lage sind, eine starke Marke zu schaffen und zu führen, die dazu beiträgt, dass Ihr Unternehmen bewundert, in Erinnerung behalten und bevorzugt wird.

Verwenden Sie die Links unten, um zu den Abschnitten von Interesse zu springen, und vergessen Sie nicht, diesen Leitfaden für später zu bookmarken.

Bevor ich auf die Bedeutung der Branding-Idee und den Aufbau einer Marke eingehe, wollen wir noch einmal auf die Grundlagen zurückkommen: Was ist eine Marke?

Was ist eine Marke?

Bevor ich auf die Bedeutung der Branding-Idee und den Aufbau einer Marke eingehe, wollen wir noch einmal auf die Grundlagen zurückkommen: Was ist eine Marke

Eine Marke ist ein Merkmal oder eine Reihe von Merkmalen, die eine Organisation von einer anderen unterscheiden. Eine Marke besteht in der Regel aus einem Namen, einem Slogan, einem Logo oder Symbol, einem Design, einer Markenstimme und vielem mehr. Sie bezieht sich auch auf die Gesamterfahrung, die ein Kunde macht, wenn er mit einem Unternehmen interagiert – als Käufer, Kunde, Social-Media-Folger oder bloßer Passant.

Was ist Branding?

Branding ist der Prozess des Untersuchens, Entwickelns und Anwendens eines Unterscheidungsmerkmals oder einer Reihe von Merkmalen auf Ihre Organisation, so dass die Verbraucher beginnen können, Ihre Marke mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen in Verbindung zu bringen.

Branding ist ein fortlaufender Prozess und erfordert es, mit dem Herzen Ihrer Kunden und Ihres Unternehmens in Kontakt zu kommen. Es ist aus einer Vielzahl von Gründen wichtig – auf diese gehe ich als nächstes ein.

Die Bedeutung von Branding

Ihre Marke ist wohl einer der wichtigsten Aktivposten Ihrer Organisation. Sie gibt Ihrer Organisation eine Identität, macht Ihr Geschäft unvergesslich, ermutigt die Verbraucher, bei Ihnen zu kaufen, unterstützt Ihr Marketing und Ihre Werbung und macht Ihre Mitarbeiter stolz.

Branding von CocaCola

Das Branding kann für Verbraucher der entscheidende Faktor bei der Kaufentscheidung sein. In einer weltweiten Nielsen-Umfrage aus dem Jahr 2015 gaben fast 60 % der Käufer an, dass sie aktiv von Marken kaufen, die sie kennen, und 21 % gaben an, dass sie ein Produkt gekauft haben, weil ihnen die Marke gefällt.

Die Markenbildung verleiht Ihrem Unternehmen eine Identität, die über das Produkt oder die Dienstleistung hinausgeht. Es gibt den Verbrauchern etwas, auf das sie sich beziehen und mit dem sie sich verbinden können.

Branding macht Ihr Unternehmen unvergesslich. Es ist das Gesicht Ihres Unternehmens und hilft den Verbrauchern, Ihr Unternehmen in jedem Medium zu unterscheiden (auf das ich später eingehen werde).

Branding unterstützt Ihre Marketing- und Werbeanstrengungen. Es verhilft Ihrer Werbung zu einem Extra-Punch mit zusätzlicher Anerkennung und Wirkung.

Branding bringt Ihren Mitarbeitern Stolz. Wenn Sie Ihr Unternehmen mit einem Branding versehen, geben Sie nicht nur Ihrem Unternehmen eine Identität, sondern schaffen auch einen seriösen, hochangesehenen Arbeitsplatz. Ein starkes Branding bringt starke Mitarbeiter.

Zu kennende Branding-Begriffe

Hier sind einige weitere markenbezogene Schlagwörter, die Sie kennen sollten. Sie verdeutlichen die Bedeutung und den Wert der Markenbildung für Ihr Unternehmen.

Markenbekanntheit

Markenbewusstsein bezieht sich darauf, wie vertraut die allgemeine Öffentlichkeit und Ihre Zielgruppe mit Ihrer Marke ist. Eine hohe Markenbekanntheit führt dazu, dass Marken als “trendig”, “geschäftig” oder “beliebt” bezeichnet werden. Die Markenbekanntheit ist wichtig, weil die Verbraucher nicht in Betracht ziehen können, von Ihrer Marke zu kaufen, wenn sie sich nicht bewusst sind, dass es sich um eine Marke handelt.

👉🏼 Ein starkes Branding macht Ihr Unternehmen bekannt.

Erweiterung der Marke

Von Markenerweiterungen spricht man, wenn Unternehmen ihre Marke “erweitern”, um neue Produkte in neuen Branchen und Märkten zu entwickeln. Betrachten Sie Honda-Rasenmäher oder Martha Stewart Bettwäsche. Markenerweiterungen ermöglichen es Unternehmen (oder Einzelpersonen), Markenbekanntheit und Markenwert zu nutzen, um mehr Einnahmequellen zu schaffen und Produktlinien zu diversifizieren.

👉🏼 Eine starke Markenbildung bringt mehr Geld ein.

Markenidentität

Die Markenidentität ist die Persönlichkeit Ihres Unternehmens und das Versprechen, das Sie Ihren Kunden geben. Es ist das, was Sie Ihren Kunden vermitteln möchten, nachdem sie mit Ihrer Marke interagiert haben. Ihre Markenidentität setzt sich in der Regel aus Ihren Werten zusammen, aus der Art und Weise, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kommunizieren, und aus dem, was Ihre Kunden fühlen sollen, wenn sie mit Ihrer Marke interagieren.

👉🏼 Ein starkes Branding gibt Ihrem Unternehmen mehr als nur einen Namen.

Markenmanagement

Markenmanagement bezieht sich auf den Prozess der Schaffung und Aufrechterhaltung Ihrer Marke. Es umfasst die Verwaltung der materiellen Elemente Ihrer Marke (Style Guide, Verpackung, Farbpalette) und der immateriellen Elemente (wie sie von Ihrer Zielgruppe und Ihrem Kundenstamm wahrgenommen wird). Ihre Marke ist ein lebendiges, atmendes Gut, und sie sollte als solches verwalten.

👉🏼 Ein starkes Branding erfordert eine konsequente Pflege.

Wiedererkennung der Marke

Markenerkennung ist, wie gut ein Verbraucher (idealerweise in Ihrer Zielgruppe) Ihre Marke erkennen und identifizieren kann, ohne Ihren Firmennamen zu sehen – durch Ihr Logo, Ihren Slogan, Ihren Jingle, Ihre Verpackung oder Ihre Werbung. Dieses Konzept geht Hand in Hand mit der Markenwiedererkennung, d.h. der Fähigkeit, sich eine Marke ohne visuelle oder auditive Identifikatoren vorzustellen.

👉🏼 Ein starkes Branding sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen an erster Stelle steht.

Vertrauen in die Marke

Markenvertrauen bezieht sich darauf, wie stark Kunden und Verbraucher an Ihre Marke glauben. Halten Sie Ihre Marketingversprechen ein? Gehen Ihr Verkaufspersonal und Ihr Kundenservice über das hinaus, was Sie versprechen? Diese Dinge können Vertrauen bei Ihren Kunden schaffen, was wichtig ist in einer Welt, in der nur 25% der Menschen in großen Unternehmen Vertrauen haben.

👉🏼 Ein starkes Branding schafft Vertrauen bei Ihren Kunden.

Bewertung der Marke

Markenbewertung ist die kommerzielle Bewertung Ihrer Marke, die sich aus der Wahrnehmung, Anerkennung und dem Vertrauen der Verbraucher ergibt. Dieses Konzept geht Hand in Hand mit dem Markenwert. Eine starke Marke kann Ihr Unternehmen für Investoren, Aktionäre und potenzielle Käufer unschätzbar wertvoll machen.

👉🏼 Eine starke Marke steigert den Wert Ihres Unternehmens.

Wie man eine Marke kreiert

  1. Bestimmen Sie Ihr Zielpublikum
  2. Legen Sie Ihr Leitbild fest
  3. Definieren Sie Ihre Werte, Merkmale und Vorteile
  4. Erstellen Sie Ihre visuellen Assets
  5. Finden Sie Ihre Markenstimme
  6. Setzen Sie Ihr Branding ein

Hier erfahren Sie, wie Sie eine Marke kreieren – oder den Prozess des Rebranding Ihrer aktuellen Marke beginnen können.

Es steckt viel in einer Marke, und beim Aufbau einer starken Marke gibt es eine Menge zu beachten. Schnappen Sie sich also ein Notizbuch und notieren Sie sich Ihre Ideen, während Sie sich durch diesen Abschnitt bewegen. Da die Markenbildung ein fortlaufender Prozess ist, sollten Sie einige dieser Schritte beim Brainstorming und beim Aufbau Ihrer Marke wiederholen.

1. Bestimmen Sie Ihr Zielpublikum

Branding führt zu Bekanntheit, Anerkennung, Vertrauen und Umsatz. Darüber haben wir bereits gesprochen. Aber lassen Sie uns einen Schritt zurücktreten und verstehen, woher diese stammen: von den Verbrauchern. Und nicht irgendwelche Verbraucher – Ihr Zielpublikum und Ihre Kunden.

Wenn Ihre Marke bei Ihrem Publikum keine Resonanz findet, führt sie nicht zu dieser Bekanntheit, Anerkennung, Vertrauen und zu Einnahmen. An dieser Stelle kommt die Zielmarktforschung ins Spiel.

Bevor Sie mit dem Stift auf Papier (oder mit dem Cursor auf ein digitales Dokument) drücken, müssen Sie verstehen, zu wem Ihr Branding sprechen wird. Wem dient Ihr Produkt? Wer ist Ihr idealer Kunde? Warum haben Sie Ihr Unternehmen überhaupt gegründet?

Was Sie über Ihren Zielmarkt und die Persona des Käufers erfahren, wird Ihre Entscheidungen über die Markenbildung in der Folgezeit beeinflussen, also machen Sie diesen Schritt zu Ihrer ersten Priorität.

2. Legen Sie Ihr Leitbild fest

Lassen Sie uns zu einer Frage zurückkehren, die ich im vorherigen Schritt gestellt habe: Warum haben Sie Ihr Unternehmen gegründet? Die Beantwortung dieser Frage wird Ihnen helfen, Ihr Leitbild zu erstellen, das Ihren Zweck und Ihre Leidenschaft als Organisation definiert.

Bevor Sie eine Marke entwerfen können, die Ihr Publikum wiedererkennt, wertschätzt und der es vertraut, müssen Sie in der Lage sein, den Zweck, den Ihr Unternehmen verfolgt, zu kommunizieren. Dann kann jeder Teil Ihrer Marke (Logo, Slogan, Bildsprache, Stimme und Persönlichkeit) diese Mission und Vision widerspiegeln.

Ihr Leitbild ist ein Baustein Ihres Markenmanifests, in dem steht, warum Ihr Unternehmen existiert und warum sich die Menschen für Ihre Marke interessieren sollten.

3. Definieren Sie Ihre einzigartigen Werte, Qualitäten und Vorteile

Es gibt wahrscheinlich viele Unternehmen in Ihrer Branche und Nische. Es ist einfach, sich auf Ihre Konkurrenz zu konzentrieren (und es gibt eine Zeit und einen Ort für Wettbewerbsanalysen), aber konzentrieren wir uns zunächst einmal auf Sie.

Was ist eine Sache, die Ihr Unternehmen hat, die niemand sonst nachahmen kann (äh, rechtlich)? Ihre Marke.

Aus diesem Grund müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Marke aus Elementen besteht und von Elementen inspiriert wird, die nur Ihnen gehören: die Werte, Vorteile und Qualitäten, die Ihr Unternehmen einzigartig machen.

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und notieren Sie sich eine Liste dessen, was Ihr Unternehmen von anderen unterscheidet. Ich spreche nicht von Produktmerkmalen (wie Aussehen, Komponenten oder Fähigkeiten); ich spreche davon, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen das Leben verbessern und zum Erfolg beitragen.

Beispiel einer Marke aus dem wirklichen Leben: Alani-Ernährung

Wahrscheinlich haben Sie noch nie von Alani Nu gehört; es handelt sich um ein Ernährungsunternehmen mit Sitz in Louisville, Kentucky. Auf ihrer Website haben sie klar und einfach ihre einzigartigen Werte und Vorteile als Teil ihrer Gesamtmarke dargestellt. Die Hervorhebung dieser Werte und Vorteile macht es Kunden leicht, ihren Produkten zu vertrauen und sie den Konkurrenten vorzuziehen.Der ultimative Leitfaden zur Branding im Jahr 2020 1

4. Erstellen Sie Ihre visuellen Assets

An diesem Punkt sollten Sie Ihr Zielpublikum, Ihr Leitbild und die einzigartigen Eigenschaften Ihres Unternehmens verstehen.

Wenn Sie mit Zuversicht sagen können, dass Sie diese Schritte gemeistert haben, ist es an der Zeit, zu einem der aufregenderen Teile der Markenbildung überzugehen – dem visuellen Design. Wir sprechen über Ihr Logo, Ihre Farbpalette, Typografie (Schriftarten), Symbolgestaltung und andere visuelle Komponenten.

Während Sie diese Elemente erstellen, erstellen Sie eine Reihe von Markenrichtlinien (oder einen Marken-Styleguide), die die Komposition und Verwendung Ihrer visuellen Assets regeln. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder, der Ihr neues Branding verwendet, dies genau und konsistent tut.

5. Finden Sie Ihre Markenstimme

Betrachten Sie als nächstes die auditive Komponente Ihrer Marke. Wie würde Ihre Marke klingen, wenn Sie mit ihr ein Gespräch führen oder wenn sie Ihnen eine SMS schreiben würde?

Auch die Art und Weise, wie Sie mit Ihrem Zielmarkt kommunizieren, wird als Teil Ihrer Markenbildung betrachtet. Sie möchten eine Markenstimme definieren, die Ihre Zuhörer verbindet und mit ihnen mitschwingt – andernfalls werden sie wahrscheinlich nicht darauf achten. Zögern Sie deshalb nicht, zu Schritt eins zurückzukehren, um sich damit vertraut zu machen, mit wem Sie sprechen.

Von Ihren Werbekampagnen und Untertiteln in den sozialen Medien bis hin zu Ihren Blog-Einträgen und Ihrer Markenstory – stellen Sie sicher, dass Ihr Ton in allen Ihren schriftlichen Inhalten einheitlich ist. Geben Sie Ihrem Publikum die Chance, sich mit Ihrer Marke vertraut zu machen und zu lernen, den Klang Ihrer Stimme zu erkennen. Besser noch, beherrschen Sie eine lustige, unterhaltsame Stimme, und Ihre Kunden werden sich auf Ihre Social Media- und E-Mail-Updates freuen.

Beispiel einer Marke aus dem Alltag: MailChimp

MailChimp ist ein großartiges Beispiel für eine Marke, die mit einem klaren, konsistenten Ton spricht. Als ich angefangen habe Mailchimp für uns zu nutzte, musste ich immer schmunzeln, wenn ich ihre E-Mails erhielt und in ihrem Interface arbeitete. Von der Webkopie bis hin zu den E-Mails und Social-Media-Untertiteln hat MailChimp eine Markenstimme und -persönlichkeit etabliert, die sympathisch, lustig und zugänglich ist – es kann schwierig sein, die technischen Teile eines Softwareprodukts (wie A/B-Tests) zu erklären, aber MailChimp hat auch das gemeistert.Der ultimative Leitfaden zur Branding im Jahr 2020 2

6. Setzen Sie Ihr Branding ein

Ihre Marke funktioniert nur, wenn Sie es tun. Wenn Sie mit dem Design und der Schaffung Ihrer neuen Marke (oder Rebranding) fertig sind, integrieren Sie sie in jeden Zentimeter Ihres Unternehmens. Achten Sie besonders darauf, dass sie überall dort angezeigt wird, wo Ihr Unternehmen die Kunden berührt. Hier sind ein paar Tipps für die Anwendung Ihrer Marke in Ihrem Unternehmen.

Website

Platzieren Sie Ihr Logo, Ihre Farbpalette und Ihre Typografie auf Ihrer Website. Verwenden Sie nichts anderes als Ihre vordefinierten Assets in Ihren Markenrichtlinien. Ihre Website ist ein wichtiger Teil Ihrer Unternehmensidentität – wenn sie nicht Ihre Marke widerspiegelt, wird sie nur ein erschütterndes Kundenerlebnis bieten. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Webtexte, Handlungsaufforderungen und Produktbeschreibungen Ihre Markenstimme widerspiegeln.

Soziale Medien

Alle Profilfotos, Titelbilder und Markenbilder sollten Ihre Marke widerspiegeln. Ziehen Sie in Betracht, Ihr Logo als Ihr Profilfoto zu verwenden – dies wird es den Kunden erleichtern, Ihr Unternehmen zu erkennen. Stellen Sie wie bei Ihrer Website sicher, dass alle Profilinformationen, Beiträge und Bildunterschriften Ihre Markenstimme widerspiegeln.

Verpackung

Wenn Sie ein Geschäft mit physischen Produkten haben, ist Ihr Produkt wahrscheinlich die greifbarste Art und Weise, wie Kunden mit Ihrer Marke interagieren. Aus diesem Grund sollte Ihre Verpackung Ihr neues Branding widerspiegeln – in Design, Farben, Größe und Haptik.

Werbung

Da Anzeigen (Digital- und Printanzeigen) häufig dazu verwendet werden, Markenbewusstsein zu schaffen und die Verbraucher an Ihre Marke heranzuführen, ist es entscheidend, dass sie Ihr Branding widerspiegeln. Tatsächlich sollte Ihr Branding den Prozess der Anzeigenerstellung erleichtern – mit Ihrem Marken-Styleguide wissen Sie bereits, wie Ihre Anzeigen erscheinen sollen und welche Art von Text Sie schreiben müssen.

Vertrieb und Kundenservice

Eine Marke ist nur so mächtig wie die Menschen, die dahinter stehen, und wenn Ihre Leute Ihre Marke nicht zur Geltung bringen, wird sie für Sie nicht funktionieren. Darüber hinaus gilt Ihre Marke für mehr als nur Ihr Marketing. Informieren Sie Ihre Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter über Ihre Markenrichtlinien und weisen Sie sie an, sie zu verwenden, insbesondere wenn sie direkt mit Kunden in Kontakt treten. Ganz gleich, ob sie eine Demo eines Markenprodukts zeigen oder Anfragen an den Kundendienst beantworten, ermutigen Sie sie, Ihr Logo, Ihren Slogan, Ihre Bilder und Ihre Markenstimme zu verwenden.

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