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4 raisons pour lesquelles vos campagnes publicitaires sur Facebook échouent

4 raisons pour lesquelles vos campagnes publicitaires sur Facebook échouent

Tout le monde aime parler de l'efficacité des publicités Facebook. Avec sa base de plusieurs milliards d'utilisateurs, sa plateforme publicitaire de pointe, ses options de ciblage détaillées et sa longue liste d'études de cas, Facebook semble souvent être l'endroit idéal pour le marketing en ligne.

Mais au milieu de tout cet éclat, il y a une dure vérité : beaucoup, sinon la plupart, des entreprises ont du mal à obtenir de bons résultats avec les publicités Facebook.

Cela ne veut pas dire que Facebook n'est pas un bon endroit pour faire de la publicité. Vous pouvez obtenir d'excellents résultats avec la publicité sur Facebook. Cependant, le fait est que la publicité sur Facebook n'est pas aussi simple ou directe qu'il n'y paraît.

Dans leur empressement à se lancer dans l'action, de nombreuses entreprises commettent des erreurs clés qui font échouer leurs campagnes avant même leur lancement. De nos jours, la publicité sur Facebook est si compétitive qu'elle ne pardonne pas. Si vous ne prenez pas le temps de bien faire les choses, vous pouvez dépenser beaucoup d'argent et obtenir très peu en retour.

Alors si vous avez du mal avec les publicités Facebook, voici 5 problèmes courants que je vois souvent et qui peuvent faire échouer vos campagnes.

1. pour ne pas tester ses campagnes

Il est facile de lancer une campagne publicitaire sur Facebook. En fait, c'est tellement facile que vous pouvez commencer à payer pour des publicités presque sans vous en rendre compte.

Facebook rend l'ensemble du processus de création de campagne si simple et si intuitif qu'il donne l'impression d'une publicité "plug-and-play". Vous configurez votre compte, lancez les annonces, et regardez les prospects et les ventes arriver.

Malheureusement, tout ce processus est un peu trompeur. Il est certes facile de mettre en place une campagne, mais la détermination de votre stratégie, de votre message et de votre ciblage peut demander beaucoup de travail. Si vous pensez obtenir d'excellents résultats du premier coup, vous serez déçu.

La seule véritable façon de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas est de tout tester. Cela signifie certainement plus de travail, mais avec Facebook, il est en fait assez facile de faire des tests fractionnés sur différents aspects de vos campagnes.4 raisons pour lesquelles vos campagnes publicitaires sur Facebook échouent 1

Chaque partie de vos campagnes - de la création au placement - a un impact sur la rentabilité et la durabilité de vos campagnes. Vous pouvez en apprendre beaucoup sur votre public et les messages auxquels il réagit grâce aux tests créatifs, puis utiliser votre création optimisée pour affiner votre diffusion, votre public et votre placement.

Mais vous ne pouvez faire tout cela que si vous êtes actif et que vous effectuez régulièrement des tests fractionnés.

Trop souvent, les annonceurs lancent une campagne qui n'est guère plus qu'une devinette, en supposant que les algorithmes de Facebook leur permettront d'obtenir les ventes dont ils ont besoin. Une fois qu'ils auront gagné de l'argent, ils utiliseront les tests pour modifier leurs campagnes et obtenir des résultats encore meilleurs.

Malheureusement, cela se passe rarement comme ça. Une publicité efficace sur Facebook est le résultat d'une stratégie de test calculée et délibérée. Si vous ne testez pas votre chemin vers le succès dès le début, vous ne saurez peut-être jamais comment faire fonctionner les publicités Facebook pour votre entreprise.

2. mettre en évidence les mauvaises valeurs

Comme nous venons de le voir, il peut être difficile de prévoir exactement ce à quoi votre public réagira bien. Pour que vos publicités soient efficaces, vous devez faire en sorte que votre message et la conception de votre publicité soient parfaits.

Malheureusement, de nombreuses entreprises ne comprennent pas vraiment pourquoi leurs clients convertissent. Ils pensent comprendre leur proposition de valeur, mais ils se concentrent sur ce qu'ils valorisent eux-mêmes, et non sur ce que valorisent leurs clients.

Pour aggraver les choses, même si votre proposition de valeur est correcte, il peut être difficile de trouver comment la communiquer efficacement à votre public.

Par exemple, regardez l'annonce ci-dessous :

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Le texte de l'annonce est clair et convaincant, mais il est éclipsé par une image très confuse. Bien que l'image soit belle par sa conception, elle ne nous renseigne pas vraiment sur ce qu'est ou fait le produit. Tout ce que nous savons, c'est que cela a un rapport avec les ustensiles de cuisine.

Nous savons d'après la copie qu'ils vendent des sacs réutilisables en silicone, mais il est difficile de dire ce que sont ces sacs ou à quoi ils servent sur la photo. Par conséquent, il est difficile d'avoir envie de cliquer et de convertir cette annonce.

A première vue, cette publicité est géniale. Il est conçu de manière professionnelle et son texte publicitaire est percutant. La plupart des entreprises seraient fières de diffuser une publicité comme celle-ci. Cependant, comme la proposition de valeur n'est pas claire, cette publicité risque d'embrouiller les gens au lieu de les convertir.

Ainsi, lorsque vous testez votre publicité créative, assurez-vous de bien comprendre ce qu'est réellement votre proposition de valeur clé. Ensuite, chaque fois que vous créez une annonce, prenez un peu de recul et demandez-vous : "Ma proposition de valeur est-elle claire ? Qu'est-ce que quelqu'un qui ne connaît rien à mon entreprise retirerait de cette publicité ?" Si vous n'êtes pas satisfait de vos réponses, retournez à la planche à dessin.

3. s'adresser à de petits groupes cibles

Les publicités Facebook offrent un niveau de détail exceptionnellement élevé de l'audience. Vous voulez cibler les bodybuilders qui vivent seuls et qui vont bientôt fêter leur anniversaire ? Pas de problème.4 raisons pour lesquelles vos campagnes publicitaires sur Facebook échouent 3

D'une manière générale, plus vous serez précis dans votre marketing, plus il sera efficace. Et plus votre public cible est défini avec précision, plus il est facile d'affiner votre marketing.

Par conséquent, il semble que les options de ciblage de Facebook feraient des publicités Facebook la plateforme marketing idéale. Alors, avec la possibilité de réaliser cette réduction, comment vos campagnes pourraient-elles échouer ?

Cependant, il y a un problème si vous êtes trop spécifique dans votre ciblage. Facebook, en tant que plateforme publicitaire, est avant tout une plateforme de sensibilisation. Peu de gens sont sur Facebook pour trouver un restaurant, faire réparer leur voiture ou acheter du papier toilette.

Qu'est-ce que cela signifie pour votre marketing ? Quel que soit le degré de précision de votre ciblage, seul un petit pourcentage de votre public répondra à vos annonces. Lorsqu'il s'agit d'annonces au sommet de l'entonnoir, tout est une question de chiffres, et si votre public est trop spécialisé, les chiffres ne sont pas de votre côté.

Cela est particulièrement vrai lorsque vous commencez à utiliser les publicités Facebook. Il y a beaucoup d'inconnues, et si vous êtes trop spécifique avec votre public - surtout si vous testez votre message - vous pouvez saboter vos campagnes sans le vouloir.

Selon Marketigland.com un public de moins d'un million de personnes est tout simplement trop petit. Une audience de 1 à 10 millions de personnes peut bien fonctionner si vos messages sont bien définis, mais si vous essayez toujours de soutenir votre créativité, il est préférable de cibler une audience de 5 à 10 millions de personnes ou plus.
Toutefois, ces chiffres sont conçus pour le marché américain, voire international. Notre expérience montre qu'il n'est guère possible d'atteindre ces chiffres avec un public suisse tout en étant suffisamment spécifique.

 

4. se concentrer sur les résultats à court terme

Beaucoup trop d'annonceurs pensent que les publicités Facebook sont un canal de marketing à réponse directe. Les gens voient leurs publicités, cliquent dessus et convertissent. Si cela peut être le cas pour certaines entreprises (notamment les entreprises de commerce électronique qui vendent des produits à achat impulsif), c'est rarement aussi simple pour la plupart des entreprises.

Comme nous l'avons mentionné dans la dernière section, Facebook est un canal de marketing dont l'importance est relativement faible. Les gens visitent Facebook pour socialiser - pas pour acheter des choses.

En ce qui concerne vos campagnes, vous devez donc partir du principe que pratiquement aucune personne qui voit une publicité de votre entreprise sur Facebook ne cliquera dessus et/ou ne convertira du premier coup. Ils découvrent votre entreprise et ce que vous proposez, il leur faudra donc un certain temps pour connaître votre entreprise et aussi cliquer, voire acheter.

Dans cette optique, vos annonces doivent aller à la rencontre de votre public là où il se trouve. Au lieu de les pousser à cliquer sur votre annonce dès la première fois, créez une variété d'annonces qui instaurent la confiance et poussent les gens dans votre entonnoir de marketing.

Prenez cette publicité, par exemple :

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L'annonce ci-dessus a un entonnoir très élevé. Il présente l'entreprise, donne un aperçu de ce qu'elle vend et pourquoi, et encourage les gens à visiter son site web. Cela peut conduire à des ventes, mais il est plus probable que cela pique l'intérêt des gens.

Maintenant, comparez cette annonce avec celle-là :

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Cette publicité s'adresse clairement aux personnes qui connaissent déjà la marque Truff. Plutôt que d'essayer d'amener leur public à adhérer à l'identité et à l'histoire de leur entreprise, cette publicité tente d'inciter les personnes qui ont bien réagi aux publicités précédentes à acheter.

Les stratégies à plusieurs niveaux de ce type ont tendance à produire de meilleurs résultats à long terme qu'une simple stratégie d'achat immédiat. Lorsque vous essayez de sensibiliser et de susciter l'intérêt, il est généralement préférable de se concentrer sur le jeu à long terme. Les publicités Facebook ne font pas exception.

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* indique qu'il est nécessaire

Conclusion

L'interface de Facebook Ads est simple et intuitive, mais obtenir de bons résultats de vos campagnes Facebook demande beaucoup d'efforts et de compétences. C'est pourquoi tant d'entreprises ont des difficultés avec les publicités Facebook, même si leur activité est parfaitement adaptée à la plateforme.

Les problèmes que nous avons abordés dans cet article sont très courants, mais ils sont aussi assez faciles à résoudre. Vous devez simplement consacrer le temps et les efforts nécessaires pour tester vos campagnes, déterminer comment communiquer efficacement votre proposition de valeur, trouver un public cible approprié et vous concentrer sur l'obtention de résultats à long terme.

Si vous vous attendez à ce que la publicité sur Facebook soit facile, vous allez probablement être déçu. En fait, c'est probablement pour cela que vous lisez cet article. Cependant, si vous considérez la publicité sur Facebook comme un puzzle qui donne d'excellents résultats une fois que vous l'avez résolu, vous êtes sur la voie du succès.
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