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7 étapes pour donner (effectivement) une image de marque à votre entreprise avec un budget très limité.

7 étapes pour donner (effectivement) une image de marque à votre entreprise avec un budget très limité.

En marketing, le mot "marque" semble être beaucoup utilisé - la marque principale, la marque hors marque, la marque personnelle, la notoriété de la marque....

Mais dans le monde des affaires, il y a souvent une confusion sur sa signification. Qu'est-ce que cela implique ? Devriez-vous engager un expert ?

Tout d'abord, la stratégie de marque est coûteuse, n'est-ce pas ?

Pas nécessairement. Il s'avère qu'il existe des moyens créatifs de donner une image de marque efficace à votre entreprise sans dépenser beaucoup d'argent. Et bien que cela puisse nécessiter un investissement en temps, le retour sur investissement ne passera pas inaperçu - dans certains cas, il peut même vous aider à économiser de l'argent tout en faisant croître votre entreprise.

La création de votre marque est un élément essentiel du développement de votre entreprise. C'est la base qui permet de donner à votre entreprise une voix, une identité, une valeur et une conscience auprès des consommateurs. Et grâce à la richesse des ressources, des outils et des plateformes disponibles aujourd'hui, la construction d'une marque peut ne pas être aussi longue (ou coûteuse) que certains le pensent.
Lisez donc ce qui suit et découvrez comment vous pouvez utiliser les 7 étapes suivantes comme guide pour votre bâtiment de lutte contre l'incendie.

Comment donner une image de marque à votre entreprise avec un petit budget

Il n'est pas nécessaire de casser la banque pour se développer et construire une marque. En fait, vous pouvez même mettre en œuvre la plupart de ces conseils sans dépenser d'argent. Les choses les plus importantes à retenir lors de la création d'une marque sont de garder vos clients à l'esprit et de délivrer des messages qui soutiennent la mission de votre entreprise.

Discutons ci-dessous d'un moyen de croissance respectueux du budget.

  1. Créez un personnage pour comprendre votre public.
  2. Développer une identité et une voix pour votre marque.
  3. Commencez par concevoir une présence cohérente dans les médias sociaux.
  4. Commencez un blog sur votre site web.
  5. Faire du service à la clientèle une priorité.
  6. Profitez du co-branding.
  7. Organisez une master class ou un webinar.

1. créez un personnage pour comprendre votre public.

Vous avez probablement entendu dire que la connaissance de votre public est essentielle pour créer des messages marketing qui le séduisent. Une bonne façon de les connaître ? Créez un personnage d'acheteur - une représentation semi-fictionnalisée des valeurs et des caractéristiques de votre client idéal.

Les personas décrivent les défis de ce client et les domaines dans lesquels votre entreprise intervient pour résoudre ses problèmes. 
Les besoins, les objectifs et les comportements de vos clients potentiels déterminent la façon dont vous communiquez votre produit ou service.

La compréhension de ces objectifs vous aidera à déterminer quel type de médias vos personnages consomment, ce qui les motive et où ils "vivent" en ligne. Ces informations vous permettront de développer une marque convaincante et efficace qui touche les bonnes personnes.

Créez votre propre personnalité d'acheteur avec l'outil gratuit de HubSpot. MakeMyPersonaqui vous guide à travers une série de questions sur votre client idéal. L'outil est amusant, interactif et conçu pour vous faire réfléchir de manière critique sur les personnes que vous voulez atteindre avec votre marque et sur la manière dont vous voulez les atteindre.

2. développer une identité et une voix pour votre marque.

Une fois que vous avez identifié vos personnalités d'acheteurs, votre marque peut prendre forme. Créer une identité de marque - ce qui fait votre marque, votre marque - et sa voix qui donne le ton que vous utilisez dans toute publication ou communication publique.

Le développement de la voix et de l'identité d'une marque est similaire à la construction de votre personnalité. Mais au lieu de répondre à des questions sur votre public cible, répondez à des questions plus introspectives sur votre marque : Quelles sont les valeurs de votre entreprise, que représentent-elles et comment voulez-vous que les gens parlent de vous ?

Lorsque vous répondez à ces questions, concentrez-vous sur la création de contenus qui les soutiennent. Créez des courriels, des blogs, des messages sociaux et des supports multimédias convaincants qui reflètent la mission et les valeurs de votre entreprise et la façon dont vous voulez apparaître à vos clients.

Par exemple, si l'une de vos valeurs est d'être accessible aux clients, communiquez vos coordonnées sur les pages des médias sociaux et répondez aux questions de service qui apparaissent dans les sections de commentaires.
Le développement de votre voix s'exprime dans la copie de ce contenu.

Utiliserez-vous un langage conversationnel en rapport avec les clients ? Ou sera-t-il plus avantageux de toucher votre public d'un point de vue technique ?

Même si vous ne partez pas de zéro, il peut être utile d'établir une voix de marque forte (plus forte). Prenons l'exemple du service de logiciel de système d'exploitation Android : leur marque 2019 était une refonte du logo qui rendait le design plus propre et plus moderne :Redonner une nouvelle image à Android

Le logo est né d'un besoin de s'adresser à un public différent. À l'origine, le public cible d'Android était le développeur, mais au lieu de cela, il est devenu plus axé sur le consommateur. Le changement a été dérivé de cette analyse.

3. prévoir une présence constante sur les médias sociaux

Nous savons donc qui sont vos personnages. Et maintenant, ils ont une idée de la manière dont il faut créer des messages qui les relient et de ceux qui doivent l'être. Mais où sont vos acheteurs ?

Maintenant que vous avez une idée précise de ce qui intéresse votre public, l'étape suivante consiste à savoir où il passe le plus de temps sur les médias sociaux. Nous avons parlé de l'efficacité avec laquelle il est possible d'atteindre les gens là où ils sont déjà présents, et cela inclut leur comportement en ligne.

Ne vous inquiétez pas, vous n'avez pas besoin de jouer à l'inspecteur Gadget pour savoir où votre public passe du temps en ligne. Examinez les concurrents - découvrez où ils sont les plus actifs (et comment leur langue peut ou non être en rapport avec votre public).

Regardez aussi comment votre public interagit avec les médias sociaux. Par exemple, le pourcentage le plus élevé d'hommes et de femmes germanophones qui utilisent Facebook a entre 24 et 35 ans. Donc, si votre personnage entre dans cette catégorie, concentrez votre stratégie sur Facebook.

Si vous constatez que la majorité de votre public donne la priorité à un réseau social, vous aurez une idée de l'endroit où placer vos ressources. Mais n'ignorez pas les autres sites. Lorsque vous êtes présent sur plusieurs plateformes de médias sociaux, vous avez la possibilité de diversifier la façon dont vous touchez votre public. En diversifiant les méthodes et les canaux que vous utilisez pour attirer de nouveaux clients potentiels, vous pourrez entrer en contact avec le plus grand nombre possible de clients potentiels.

Maintenir une présence est tout aussi important que d'en construire une - par exemple, avez-vous déjà visité la page Facebook d'une marque pour constater que rien n'a été publié au cours des trois derniers mois ? Il y a de fortes chances que cela n'ait pas eu d'impact positif sur votre perception.

Cela peut être évité en planifiant et en programmant, dans votre calendrier de marketing, des messages sur les médias sociaux.

4. créer un blog.

Nous avons déjà parlé de l'importance des blogs, et on ne le soulignera jamais assez. C'est une partie essentielle du volant du marketing entrant, en particulier la première phase du voyage du client qui transforme les étrangers en visiteurs du site web.

En fait, le blogging est une étape fondamentale du marketing entrant. Il vous aide à atteindre des clients qualifiés, comme vos personnages, en créant un contenu qui correspond à ce qu'ils recherchent. C'est pourquoi il est si important de rendre les articles de blog pertinents pour votre public (et de les optimiser pour les moteurs de recherche)

Les clients recherchent certainement les informations que vous pouvez leur fournir. De plus, ce contenu peut servir de matériel pour alimenter vos réseaux de médias sociaux. Pour trouver ce que votre public recherche, faites une recherche par mot-clé qui vous indique les sujets les plus importants pour votre public via les moteurs de recherche.

En théorie, les blogs sont bon marché, mais ils prennent du temps.

La version marketing de cette question poserait la question suivante : "Préférez-vous passer une heure par jour à bloguer et à promouvoir du contenu créé par et pour votre entreprise, ou passer plusieurs heures par jour à vous procurer du contenu pour votre client idéal auprès de vos concurrents ?

5. faire du service à la clientèle une priorité.

Si nous utilisons le nom "Vistaprint", la plupart d'entre nous pensent immédiatement : "Un service clientèle sans pareil". L'entreprise d'impression en ligne a intégré ce niveau de service dans son approche commerciale de base.

Pourquoi est-ce si important ? Pour Vistaprint, faire de l'excellence du service à la clientèle la pierre angulaire de votre marque a en fait permis d'économiser de l'argent sur le marketing et la publicité. C'est parce qu'il a créé le bouche à oreille entre les clients existants et potentiels.

C'est ce qu'on appelle des médias gagnés : la reconnaissance que votre marque a mérité et n'a pas payé pour que les gens parlent de quelque chose que vous avez fait est remarquable.

Par exemple, lorsque je fais des achats sur un nouveau site web, la première chose que je fais est de lire les critiques. Lorsque je vois des critiques qui mentionnent une expédition rapide, un service client amical et des produits de haute qualité, je suis plus enclin à acheter.

Cela souligne à nouveau l'importance de votre identité et de votre voix. En franchissant ces étapes de construction de la marque, pensez aux valeurs que vous voulez faire vivre à votre public, comme l'excellence du service. Ces valeurs façonnent la culture de la marque et influencent la voix que vous transmettez à un public.

6. tirer profit du co-marquage.

Si vous commencez à peine à construire une marque, vous n'avez peut-être pas cette énorme portée. Vous pouvez prendre les mesures nécessaires pour créer une marque, mais cela prend du temps. D'ici là, une façon de faire connaître votre nom à un public plus large est de vous associer à une marque qui a cette portée.

Mais ne vous contentez pas de choisir n'importe quelle marque pour vous associer. Veillez à ce que votre marque corresponde à la vôtre afin qu'elle ait un sens dans l'esprit de votre public. Voici ce que nous vous recommandons lorsque vous recherchez une co-marque :

  1. Le public de votre partenaire sera-t-il intéressé par votre marque ? Ce public est-il difficile à atteindre sans ce partenariat ?
  2. Votre public fera-t-il confiance à votre co-marque ? Assurez-vous donc que votre partenaire s'adresse au public d'une manière qui inspire la confiance.
  3. Avez-vous quelque chose à offrir à votre co-branding ? Posez-vous la question : "Qu'est-ce qu'ils n'ont pas que je puisse offrir ? L'expérience doit être gagnante pour tous : pour vous, votre marque de co-marquage et le consommateur. Par exemple, si vous avez un public international que votre marque partenaire n'a pas, veillez à le signaler lors de la discussion du partenariat.

Construire une marque peut sembler être une entreprise gigantesque, surtout lorsque les ressources sont limitées. Mais il existe de nombreux moyens économiques non seulement pour démarrer, mais aussi pour poursuivre sur cette lancée.

Et s'il vous plaît, amusez-vous bien avec ce processus. Bien sûr, il faut un certain degré de stratégie et de logique - c'est pourquoi il existe des outils pour vous aider à déterminer les différentes parties de votre marque. Mais c'est un exercice créatif, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous vous embourbez dans les détails techniques.

7. organiser un mastercalss ou un webinaire.

Quels sont certains des talents dont les cerveaux de votre entreprise font preuve quotidiennement ? Sont-ils des maîtres du marketing par courriel ? Sont-ils excellents pour le codage ? 

Un moyen fantastique de développer votre marque - et d'attirer des prospects - est d'utiliser ces talents dans le cadre d'une masterclass ou d'un webinar et de les promouvoir en ligne.

En modifiant votre classe avec des hashtags et des légendes pleines d'esprit, vous trouverez un public intéressé par le talent pour lequel vous proposez des cours. Ces masterclasses peuvent être des sessions de 45 à 60 minutes qui donnent un aperçu de votre expertise spécifique, de la manière de la mettre en œuvre correctement et d'utiliser vos propres stratégies pour l'illustrer.

L'organisation d'une masterclass ne doit pas coûter un centime, et l'organisation d'un webinaire ne prend qu'une heure environ. Le résultat, cependant, est de faire connaître les talents d'une entreprise, de fournir des données qui soutiennent la crédibilité et de promouvoir les valeurs de l'entreprise, comme la satisfaction des clients et la diffusion de contenus utiles et éducatifs à votre public.

Un budget à l'image de marque ? C'est tout à fait possible. Le brainstorming sur l'efficacité de la stratégie de marque consiste à utiliser au mieux les ressources dont vous disposez. La première étape consiste à garder votre public à l'esprit - ensuite, il s'agit de trouver des moyens créatifs pour attirer ces clients cibles.

Amusez-vous à construire votre marque. Après tout, il s'agit d'un processus créatif et même si toutes les expériences ne fonctionnent pas, vous pouvez toujours apprendre à vous améliorer. Bonne chance et amusez-vous bien à construire votre marque.

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