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Le portefeuille numérique Libra de Facebook : ce qu'il pourrait signifier pour les spécialistes du marketing

Le portefeuille numérique Libra de Facebook : ce qu'il pourrait signifier pour les spécialistes du marketing

Facebook Libra : La société prévoit de lancer un portefeuille numérique en 2020, ouvrant ainsi la voie à des possibilités de commerce électronique mondial.

Facebook Libra : Facebook a annoncé qu'il lancera une filiale financière appelée Libra en 2020, qui comprendra un portefeuille numérique proposé comme une application autonome et intégrée à Messenger et WhatsApp.

Le portefeuille numérique permettra aux utilisateurs du monde entier d'effectuer des transactions financières en utilisant la Balance de Facebook, la nouvelle monnaie basée sur la technologie des chaînes de blocs et soutenue par Facebook et un certain nombre de sociétés financières, technologiques et de capital-risque de premier plan, dont Mastercard, Uber, PayPal et Andreessen Horowitz. La Balance est régie par l'Association de la Balance, qui a été créée pour aider à lancer la plate-forme de la monnaie et des développeurs. Chaque membre fondateur, y compris Facebook, dispose d'une seule voix sur les questions de gouvernance.

Facebook avec Facebook Libra n'en est qu'à ses débuts. Pour des raisons de confidentialité, la société a déclaré qu'elle ne partagerait pas les informations sur les comptes des utilisateurs ou les données financières avec des tiers sans le consentement de l'utilisateur. Facebook a également déclaré que les données des utilisateurs de Libra ne seront pas utilisées à des fins publicitaires sur les plateformes de Facebook. Toutefois, cela ne signifie pas qu'il n'y aura pas d'impact sur les annonceurs.

Facebook veut faire plus de publicité avec la Balance.

Même sans utiliser les données de la Balance de Facebook à des fins de ciblage publicitaire, Facebook s'attend à ce que son entrée sur le marché des cryptocurrences ait un impact positif sur les recettes publicitaires.

"Si plus de commerce se fait, alors plus de petites entreprises vendront plus sur la plateforme et hors de celle-ci, et elles voudront acheter plus de publicités sur la plateforme pour que ce soit bon pour notre activité publicitaire", a déclaré David Marcus, vice-président de la chaîne de blogs sur Facebook, lors d'un briefing à San Francisco rapporté par TechCrunch.

L'analyste Meng Liu de Forrester est d'accord pour dire que le projet de Facebook a des implications de grande envergure, essentiellement en créant un écosystème d'achat au sein de la famille d'applications de l'entreprise.

"Les entreprises pourront acheter et vendre des produits sur leurs plateformes sans avoir à utiliser des paiements numériques de tiers sur Internet ou en magasin", a déclaré Mme Liu à Marketing Land. "Pour les marques de la plateforme Facebook, elles pourraient utiliser la cryptocourant de Facebook pour payer plus facilement et plus efficacement, ce qui pourrait même inclure les paiements transfrontaliers du commerce électronique".

Créer des opportunités de commerce électronique mondial

Les spécialistes du marketing sont attentifs aux options de paiement transfrontalier que la Balance de Facebook proposera.

"C'est une opportunité pour Facebook d'amener le commerce électronique dans les pays en développement où ils n'ont pas de devises ou de méthodes de paiement stables", a déclaré Steve Weiss, président de l'agence de marketing numérique MuteSix. "Je pense que cela pourrait être une grande opportunité pour les annonceurs de commerce électronique d'atteindre de nouveaux consommateurs à l'échelle internationale tout en augmentant le temps qu'ils passent dans la famille des applications de Facebook".

Josh Thompson, stratégiste senior rémunéré pour les médias sociaux à l'agence numérique Portent, a fait écho aux commentaires de Weiss, en déclarant : "Le portefeuille numérique donnera à plus d'un milliard de personnes dans le monde qui n'ont pas de compte bancaire la possibilité d'acheter en ligne".

Les barrières potentielles de la Balance

La question de savoir si Facebook sera en mesure de stimuler le commerce électronique mondial dans ses applications via la Balance dépend entièrement du succès de la Balance, la cryptocouronne qu'elle contribue à développer.

"Les questions de confidentialité, les problèmes de confiance des clients, l'incertitude réglementaire, l'absence de la Chine et de nombreuses autres cryptocurrences strictes, les pays réglementés, d'autres technologies concurrentes mais plus matures "assez bonnes" sont autant d'obstacles majeurs que Facebook doit surmonter", a déclaré M. Liu, "Même si elle peut réussir, ce sera un projet à long terme".

L'analyste de Forrester met en garde les marques contre la prudence, mais elles doivent se préparer à l'arrivée du portefeuille numérique de Facebook.

"Ne surestimez pas l'impact et les avantages, mais soyez prêts à disposer de mécanismes fiables de lutte contre le blanchiment d'argent, la fraude et la connaissance de vos clients pour vous préparer au projet de portefeuille numérique perturbateur mais peu sûr de Facebook", a déclaré M. Liu.

Les plus grandes critiques de la cryptoconnaissance

Créer un moyen pour les utilisateurs du monde entier de se connecter avec - et d'acheter auprès - des marques indépendamment de la géographie pourrait avoir un impact considérable sur le modèle commercial de Facebook et consolider encore sa domination en tant que plateforme sociale. Mais les choses ne se passeront pas exactement comme prévu pour Facebook dans les mois à venir.

Quelques heures après l'annonce de la Libra, les législateurs américains ont demandé à Facebook de mettre fin à ses plans de cryptocrédit et ont demandé aux dirigeants de l'entreprise de témoigner devant le Congrès pour répondre aux préoccupations en matière de confidentialité et de sécurité liées aux plans de l'entreprise de lancer une monnaie numérique.

Les États-Unis ne sont pas le seul pays à se battre contre le Projet Balance. L'Inde, le plus grand marché de Facebook et de WhatsApp, a récemment proposé une législation qui non seulement interdit la cryptoconnaissance, mais qui comprend également un projet de loi qui propose une peine de 10 ans de prison pour toute personne qui fait du commerce de cryptoconnaissance.

Facebook a déclaré à TechCrunch qu'il n'avait pas l'intention de lancer la Balance dans des pays où il n'est pas présent actuellement - notamment la Chine, la Corée du Nord et l'Iran - et que la chaîne de blocage de la Balance sera mondiale, mais que l'accès des utilisateurs sera laissé aux fournisseurs de portefeuilles de garde, qui pourront décider où opérer et où ne pas le faire.

Si la Balance sera un succès

Beaucoup dépend du succès de la cryptocouronne Libra pour Facebook. Mais, en cas de succès, les responsables de la commercialisation sont prêts à saisir les opportunités supplémentaires de commerce électronique et d'expérience client qu'il pourrait offrir.

"C'est un moyen pour Facebook de garder les utilisateurs sur ses plateformes - Instagram, Facebook, WhatsApp - plus longtemps, tout en augmentant les taux de conversion pour les annonceurs de commerce électronique, car on s'attend à ce que les consommateurs vérifient avec des pièces de monnaie de balance et ce sera une expérience sans faille", a déclaré M. Weiss à propos du lancement de la cryptoconnaissance de Facebook.

M. Thompson voit également le potentiel de taux de conversion plus élevés et d'une expérience utilisateur plus fluide lors des transactions effectuées par le biais d'un portefeuille numérique appartenant à Facebook : "Actuellement, la plupart des sites web ont une expérience utilisateur médiocre et ne sont pas optimisés pour le mobile par rapport au réseau d'applications de Facebook".

Grâce à Commercialisation des terres pour l'article.