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FAQ sur le marketing en ligne : Foire aux questions

FAQ sur le marketing en ligne : Foire aux questions

FAQ sur le marketing en ligne : Qu'est-ce que le marketing numérique ?

FAQ sur le marketing en ligne : Le marketing numérique consiste à faire du marketing auprès des personnes qui utilisent des appareils électroniques connectés à Internet, comme les ordinateurs, les smartphones et les tablettes. Le marketing numérique se concentre sur des canaux tels que les moteurs de recherche, les médias sociaux, les courriels, les sites web et les applications pour entrer en contact avec les prospects et les clients.

Que fait un spécialiste du marketing numérique ?

Le marketing numérique a évolué au point qu'une variété de spécialistes travaillent avec les marques pour développer des stratégies efficaces ou mettre en œuvre des programmes. Si vous êtes novice en matière de marketing numérique, ou si vous manquez d'expérience ou de ressources, vous devez faire appel à un consultant en marketing numérique expérimenté et polyvalent.

Mon entreprise bénéficierait-elle du marketing numérique ?

Absolument. Bien que les entreprises restent sceptiques à l'égard du marketing numérique dans de nombreuses catégories d'activités, éviter le marketing numérique prive votre entreprise d'un accès aux médias alors que la majorité des consommateurs se tournent d'abord vers eux et à tout moment de la journée.

Quelle est la plus grosse erreur commise par les spécialistes du marketing numérique/en ligne ?

Ils sont en train de se faire mousser. Oui, bien sûr, l'objectif principal du marketing est de générer des prospects. Toutefois, à l'ère des médias numériques, une approche axée sur la marque et les ventes détourne l'attention de votre entreprise. Faites en sorte que votre marketing soit centré sur le client.

La deuxième plus grande erreur : le manque de cohérence. Vous devez apporter un flux continu de contenu sur les canaux que vous utilisez.

À quelle fréquence dois-je mettre à jour mon site web ?

Les sites Web qui restent longtemps sans mises à jour ni nouveau contenu ont peu de chances d'être performants ou de soutenir des objectifs de marketing numérique utiles. Bien qu'un site web statique soit techniquement considéré comme un site web, il est certainement plus qu'une brochure numérique qui produit peu ou pas de pistes. Le marketing en ligne consiste à être dynamique, et non statique.

Que dois-je savoir sur le mobile ?

Les téléphones mobiles sont la technologie la plus utilisée dans le monde. La plupart de vos clients potentiels passent la majorité de leur temps et de leurs heures de médias sur un smartphone. Le marketing mobile se concentre sur les stratégies mobiles telles que la messagerie, les applications mobiles et les sites web mobiles. Une marque qui ignore le marketing mobile est condamnée.

Qu'est-ce que le marketing de contenu ?

Le marketing de contenu est la création et la distribution d'informations éducatives et/ou de divertissement dans le but de générer de la notoriété, du trafic, des pistes et des ventes. Le contenu marketing est généralement gratuit et ne fait pas explicitement la promotion de votre marque comme le ferait une publicité.

Que faut-il prendre en compte lors de la création d'une stratégie de marketing de contenu ?

Une stratégie de marketing de contenu est un plan pour construire une audience. Les éléments de la stratégie de marketing de contenu comprennent la fixation d'objectifs, les personas d'audience, une proposition de valeur, une déclaration de mission de marketing de contenu, une carte du parcours de l'acheteur, ainsi que des plans de création, de promotion et d'analyse du contenu pour le fonctionnement des actifs et des programmes de marketing de contenu.

Ai-je besoin d'un blog ?

Les courriels, les médias sociaux, les recherches et les autres éléments de votre marketing numérique dépendent de la diffusion de contenu utile. Bien que les diffusions vidéo, les podcasts et les galeries de médias offrent d'autres options, un blog est de loin la tactique la plus courante pour distribuer du contenu marketing sur un canal dont vous avez le contrôle total.

Quel contenu devez-vous créer ?

Il ne peut y avoir de réponse globale à cette question, si ce n'est que vous devez créer un contenu que les acheteurs trouveront pertinent et utile. Les principaux candidats sont les billets de blog, les articles, les livres électroniques, les infographies, les microsites, les vidéos, les cours, les études de cas, les bulletins d'information, les visuels et diverses formes de contenu interactif. Vous êtes en train de lire une FAQ sur le marketing en ligne, qui peut aussi être un bon exemple pour vous car elle vous permet de répondre à toutes les questions que vous posent souvent les visiteurs.

Plus de conseils sur le marketing en ligne -> cliquez ici

À quelle fréquence dois-je publier des articles de blog ou créer du nouveau contenu ?

Comprenez d'abord ceci : les moteurs de recherche apprendront à indexer votre site aussi souvent que vous publierez du contenu. Cependant, ni votre public ni vos moteurs de recherche ne jugent le mauvais contenu. La ou les réponses à cette question sont : (1) créez du contenu aussi souvent que possible et (2) vous devez tenir compte de votre coût et de votre retour sur investissement. Les entrées à nouveau celui-ci comme un marketing en ligne FAQ ajouter de la valeur et le plaisir d'écrire.

Quel contenu est le meilleur, court ou long ?

Une question très controversée. Nous soutenons que le contenu de courte durée occupe la place qui lui revient sur les canaux de médias sociaux où le public se déplace rapidement et ingère des quantités de médias. Le contenu long a tendance à être plus performant dans les recherches et donne à votre blog plus de substance pour développer votre expertise. Par exemple, cette FAQ sur le marketing en ligne est un long contenu avec beaucoup de valeur ajoutée. Sur les médias sociaux, vous ne devriez absolument pas publier un texte aussi long.

Comment faire pour que les gens lisent notre contenu ?

Les grands titres sont essentiels pour inciter les gens à lire, regarder ou écouter votre contenu. Toutefois, au fil du temps, la réputation devient également un facteur, et vous devez donc la construire et la respecter. J'aime dire : "Le but de votre contenu n'est pas d'amener les gens à visiter votre site, mais d'amener les gens à s'y intéresser." La narration peut également être utile -> Conseils pour la narration

Qu'est-ce que le référencement ?

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est le processus qui consiste à utiliser des tactiques sur site et hors site pour que le contenu soit présenté par un moteur de recherche. Bien menée, cette pratique permet d'augmenter la quantité et la qualité de votre trafic.

Pourquoi le référencement est-il important ?

La majeure partie du trafic web est générée par les recherches, et celles qui passent par les recherches ont un degré d'intention commerciale plus élevé que la plupart des autres canaux.

Qu'est-ce que le référencement local ?

L'optimisation des moteurs de recherche locaux est le processus d'optimisation de vos propriétés en ligne pour générer du trafic à partir de recherches localisées. Il aide les entreprises à promouvoir leurs produits et services auprès des clients locaux au moment où ils en ont besoin.

Que sont les mots-clés ?

Les mots clés sont les mots et les phrases que les "chercheurs" utilisent - généralement dans les moteurs de recherche - pour trouver des pages, des images, des vidéos ou tout autre type d'informations pertinentes lorsqu'ils cherchent des réponses, des connaissances, des produits ou des services. Les professionnels du référencement tiennent compte des mots-clés et des sujets qu'ils suggèrent lorsqu'ils optimisent le contenu pour la recherche.

Qu'est-ce qui détermine le classement des moteurs de recherche ?

Cette question est la source de spéculations et de débats sans fin, car les sociétés de moteurs de recherche comme Google ne veulent pas y répondre. Les experts s'accordent généralement à dire que les classements sont basés sur la pertinence et l'autorité, mais les facteurs qui les déterminent sont variés et incohérents. La meilleure façon d'obtenir un classement élevé dans les moteurs de recherche est de créer l'un des sites Web les plus complets possible pour un mot clé ou un sujet donné. Un blog joue également un rôle important à cet égard.

Comment puis-je être mentionné et lié à d'autres sites web ?

Vous pouvez suivre diverses stratégies pour obtenir des mentions et des liens. Les trois plus productifs sont probablement : (1) Saisissez les occasions de publier des articles sur des blogs influents, (2) Créez des relations avec des personnes influentes dans votre secteur d'activité et (3) Créez et promouvez constamment du contenu qui mérite d'être mentionné.

Qu'est-ce que le CPP ?

PPC est l'abréviation de "pay-per-click". Il s'agit essentiellement d'un moyen d'acheter du trafic web. Les annonceurs paient une redevance lorsqu'une de leurs annonces est cliquée. La publicité sur les moteurs de recherche est la forme la plus populaire de PPC, mais de nombreux canaux, dont Facebook, proposent désormais des modèles de publicité PPC.

Qu'est-ce que la publicité native ?

La publicité native est une forme de média payant où les annonces correspondent à la forme de la plateforme sur laquelle elles sont placées. Si les annonces sur les PPC et les médias sociaux sont techniquement considérées comme de la publicité native, la plupart des annonces natives sont des articles publiés ou promus sur des sites éditoriaux. La publicité native a connu une croissance régulière car (1) elle n'est pas ignorée comme les publicités display et (2) elle n'est pas filtrée par les bloqueurs de publicité.

Qu'est-ce qu'un "buyer persona" ?

Un buyer persona est une représentation de votre client idéal basée sur des études de marché et des données. Les personas comprennent généralement les données démographiques des clients, leurs comportements, leurs motivations et leurs objectifs. Ils doivent fournir des informations sur les décisions des acheteurs, y compris les attitudes, les préoccupations et les critères qui influencent la décision d'achat.

Qu'est-ce que le marketing entrant ?

La réponse à cette question doit être HubSpot la société responsable de l'invention du terme. "L'inbound marketing se concentre sur l'engagement des clients par le biais d'un contenu pertinent et utile et sur la valeur ajoutée à chaque étape du parcours d'achat de vos clients. Les clients potentiels vous trouvent par des canaux tels que les blogs, les moteurs de recherche et les médias sociaux."

Contrairement au marketing sortant, le marketing entrant n'a pas à se battre pour attirer l'attention des clients potentiels. En créant du contenu qui répond aux problèmes et aux besoins de vos clients idéaux, vous attirez des prospects qualifiés et vous renforcez la confiance et la crédibilité de votre entreprise.

Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ?

L'automatisation du marketing est un logiciel qui gère les processus et les campagnes de marketing sur plusieurs canaux. Il rationalise la génération de prospects, la segmentation, la maturation des prospects, l'évaluation des prospects, les processus de mesure et bien plus encore dans le marketing en ligne.

Un outil d'automatisation du marketing efficace vous aide à identifier votre public, à créer le bon contenu et à déclencher automatiquement des actions en fonction du comportement des clients.

Qu'est-ce que le marketing axé sur les données ?

Le marketing axé sur les données désigne les stratégies et les processus permettant d'exploiter les données et de mieux comprendre les attentes des clients. Lorsque vous comprenez qui, quoi, où, quand et pourquoi les consommateurs réagissent à vos efforts de marketing, vous êtes en mesure de prendre de meilleures décisions et d'améliorer et de personnaliser davantage l'expérience client.

Qu'est-ce que le marketing de performance ?

Le marketing à la performance se concentre sur les programmes où vous payez pour la performance, c'est-à-dire lorsque des actions spécifiques telles que des clics, des pistes ou des ventes se produisent. L'objectif est d'obtenir des conversions mesurables. Les campagnes de marketing à la performance se déroulent dans des environnements numériques, il est donc important de disposer d'outils de suivi précis.

Qu'est-ce qu'un entonnoir de marketing ?

Un entonnoir marketing est un modèle qui décrit les étapes du parcours de l'acheteur, de la première interaction avec votre marque à l'achat. La métaphore de l'entonnoir est pertinente car il se rétrécit au fil du temps, ce qui signifie que la probabilité de vente diminue à chaque étape de l'entonnoir.

Qu'est-ce que l'optimisation du taux de conversion (CRO) ?

L'optimisation du taux de conversion (CRO) est le processus qui consiste à augmenter le pourcentage de conversions à partir de votre propriété numérique, généralement un site web. La CRO consiste à mettre en œuvre des tactiques pour améliorer les éléments de votre site Web (ou de votre application) par le biais de tests. En ce qui concerne votre entonnoir de marketing, la CRO se concentre sur le passage des clients potentiels à l'étape suivante.

Qu'est-ce que le contenu interactif ?

Le contenu interactif exige une action (interaction) de la part du client potentiel, au-delà de la lecture, de l'écoute ou du visionnage. En retour, les participants reçoivent en temps réel des résultats personnalisés qui comptent pour eux. Des activités telles que répondre à des questions conduisent les prospects à des résultats tangibles qui répondent à leurs problèmes et défis.

Pourquoi les médias sociaux sont-ils importants ?

Il y a de fortes chances que votre public soit actif sur un ou plusieurs des principaux réseaux sociaux où des milliards de personnes passent du temps chaque jour. Les marques qui comprennent le pouvoir du marketing des médias sociaux et y consacrent des ressources peuvent accroître la notoriété, générer du trafic, interagir avec les clients, augmenter les ventes, fidéliser les clients et gagner des partisans.

Quels canaux de médias sociaux dois-je utiliser ?

Tout d'abord, examinez les principaux canaux sociaux en termes d'utilisateurs actifs : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et Pinterest. Déterminez où votre public passe son temps. Étudiez les caractéristiques démographiques et comportementales des utilisateurs, et tenez compte du type de contenu que vous allez partager.

Comment puis-je contrôler ma marque sur les médias sociaux ?

Votre marque est désormais entre les mains de votre public. Vous ne pouvez pas "contrôler" ce qui est dit à son sujet. Mais vous pouvez prendre part à la conversation, montrer que vous vous intéressez à vos clients et apporter une valeur ajoutée.

Les médias sociaux doivent-ils être gérés uniquement par le département marketing ?

Non. Vous devriez envisager d'élargir votre équipe avec un programme de défense des intérêts des employés, conçu pour permettre aux employés de contribuer aux communications marketing et d'amplifier la voix de votre marque. Le marketing en ligne distribue la responsabilité à plusieurs personnes au lieu de l'ancien modèle qui était centré sur un seul spécialiste du marketing.

Qu'est-ce que le personal branding ?

L'image de marque personnelle est le processus qui consiste à utiliser des tactiques en ligne et hors ligne pour se faire connaître en tant que professionnel. Les médias numériques ont contribué à mettre l'accent sur l'image de marque personnelle pour tous les types de décisions d'embauche et d'achat.

Qu'est-ce qu'un aimant de plomb ?

Un aimant à prospects est une offre gratuite que vous proposez en échange d'une adresse électronique (et éventuellement d'autres informations). L'objectif est d'inciter les prospects à rejoindre votre liste de diffusion en leur offrant quelque chose de valeur. Il peut s'agir par exemple d'un livre électronique, d'un guide, d'un rapport, d'un examen, d'une antisèche, d'un outil, d'un modèle, d'un webinaire, d'un cours ou d'un coupon.

Le marketing par courriel est-il encore efficace ?

Le courrier électronique est plus fort que jamais. Il est plus populaire que tout autre média social. C'est plus privé. Plus personnel. Plus fiable. La plupart des gens dépendent du courrier électronique et vérifient leur boîte de réception plusieurs fois par jour. Si vous souhaitez communiquer directement avec des personnes qui vous autorisent à les contacter, le marketing par courrier électronique est essentiel.

Dois-je acheter une liste d'adresses électroniques pour commencer ?

Seulement si vous voulez gaspiller votre argent et vous lancer dans le SPAM. La plupart des fournisseurs de services de courrier électronique ne vous permettront pas d'utiliser des listes achetées. Vous devez faire croître votre courrier électronique de manière organique (voir la question sur les aimants de plomb). Une petite liste de prospects authentiques a plus de valeur qu'une grande liste d'inconnus.

Qu'est-ce que la maturation des prospects ?

La maturation des prospects consiste à faire du marketing auprès des clients potentiels - généralement par courrier électronique - afin de les "pousser en bas de l'entonnoir" et de maintenir leur engagement et leur attachement à votre marque. Une interaction cohérente aux points clés du processus de vente améliorera inévitablement les taux de conversion et augmentera les ventes.

Ai-je besoin d'un bulletin d'information électronique ?

Il est conseillé d'informer régulièrement vos abonnés des nouveaux contenus, des nouveaux produits (ou améliorations), des événements, etc. Il n'est pas conseillé de s'attendre à ce que votre liste d'adresses électroniques se développe rapidement en proposant simplement une newsletter.

Avons-nous besoin d'une vidéo ?

La raison pour laquelle les spécialistes du marketing aiment tant la vidéo est que les consommateurs en ligne l'adorent. Plus d'un milliard d'heures de vidéo sont regardées sur YouTube chaque jour. La vidéo est un format de contenu souple et attrayant. Le partage sur plusieurs plateformes est facile. Les smartphones et l'édition numérique ont rendu la création de vidéos beaucoup plus facile, de sorte que le potentiel de retour sur investissement élevé est grand.

Qu'est-ce qu'un appel à l'action (CTA) ?

Un appel à l'action (AOA) est un message qui invite le spectateur à effectuer une action spécifique. Un appel à l'action est généralement écrit sous la forme d'une commande, par exemple "Achetez maintenant". Dans le marketing numérique, un CTA est généralement présenté sous la forme d'un bouton ou d'un lien.

Comment puis-je différencier ma marque ?

La réponse simple à cette question complexe est de créer de la valeur. Vous devez identifier et communiquer à vos clients une promesse qui résonne à un niveau émotionnel. Commencez par cette question : comment pouvons-nous améliorer la vie de ceux que nous servons ? C'est un principe fondamental du marketing en ligne.

Ai-je besoin d'un rédacteur professionnel ?

Si vous voulez faire du marketing professionnel, vous avez besoin d'un rédacteur professionnel. Le rôle d'un rédacteur est plus important que jamais dans le monde des médias numériques axés sur le contenu. Un texte bien écrit crée des marques, crée un lien avec les lecteurs et incite à l'action.

Qu'est-ce que je retire de Google Analytics ?

Google Analytics est une plateforme gratuite d'analyse de sites Web qui vous donne un aperçu de la manière dont les utilisateurs trouvent et utilisent votre site Web. Avec Google Analytics, vous pouvez suivre le retour sur investissement de votre marketing en ligne et examiner les principales mesures pour prendre des décisions éclairées. La majeure partie de Google Analytics décompose les données en capture, comportement et conversion.

Que voulez-vous que je mesure ?

Une approche pratique des mesures de marketing devrait inclure la détermination des indicateurs clés de performance (ICP) les plus importants pour le développement de votre marque. Pour commencer, envisagez des mesures qui reflètent vos progrès en termes de génération de trafic, de conversion et de coûts de marketing, et créez un tableau de bord pour les suivre sur une base mensuelle.

Combien de temps faut-il pour obtenir les résultats ?

Les programmes de marketing numérique payant doivent produire des résultats immédiats. D'un autre côté, des programmes tels que le marketing de contenu, la création de listes d'adresses électroniques et la création d'un site Web sont plus efficaces. Optimisation des moteurs de recherche Persistance et patience. Vous verrez peut-être quelques résultats au bout de quelques mois, mais il vous faudra probablement six mois à un an pour atteindre certains de vos objectifs en matière de trafic et de conversion. Pour obtenir des résultats avec le marketing en ligne, cela peut prendre des mois, mais les résultats sont garantis.