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Startup survival kit : 5 conseils pour surmonter la jungle des médias sociaux

Startup survival kit : 5 conseils pour surmonter la jungle des médias sociaux

Startup - De nos jours, toute entreprise qui n'est pas restée à l'âge de pierre a au moins un profil sur un média social.

Alors que les grandes entreprises se distinguent comme des séquoias avec leurs énormes budgets de communication, les petites et moyennes entreprises s'étalent au fond de la jungle des médias sociaux. Pour ne pas vous faire tuer dans l'œuf en tant que startup, voici 5 conseils pour bien démarrer.

1. découvrir ce que vous êtes et ce que vous voulez être

Avant même de penser aux plateformes, vous devez réfléchir aux objectifs de votre entreprise et à la manière dont les médias sociaux peuvent y contribuer. Il doit être clair dès le départ quel type d'entreprise vous voulez vous présenter virtuellement et à qui vous voulez vous adresser avec elle. Une startup dans le secteur financier, par exemple, a un groupe cible différent de celui d'une entreprise qui s'occupe de distribution alimentaire.

2. sur quelle plate-forme monter

Facebook compte peut-être plus d'un milliard d'utilisateurs, mais si votre public cible n'est pas sur cette plateforme, vous pouvez tout aussi bien jeter votre contenu à la poubelle. Il est également inutile de s'inscrire sur toutes les plateformes.

Il ne s'agit pas nécessairement d'une plateforme pertinente pour le secteur. Les critères de choix de la plate-forme sont les suivants : Âge du groupe cible, emplacement de la startup et caractère du produit/service propre. Par exemple, si l'entreprise dispose d'un service B2B, il est intéressant d'être présent sur les plateformes sur lesquelles les entreprises sont également présentes et que l'on souhaite aider. Ici, par exemple, des sites tels que LinkedIn ou Xing sont également à considérer.

3. la gestion des communautés

Ce qui semble être un luxe n'est rien d'autre que la création d'une clientèle et le contact avec les clients. D'une part, il faut présenter le produit à la communauté SoMe, mais il faut aussi répondre aux questions et aux préoccupations. Les messages doivent être traités rapidement et la communauté doit être impliquée. Les émotions jouent souvent un rôle important. Cela peut se faire, par exemple, en incluant vos propres employés - par exemple le courrier d'un employé.

4. la continuité

Vous ne devez pas publier du contenu par choix et sans plan. Ce type de communication peut donner l'impression d'être non professionnel et sans but.
Que vous postiez un message une fois par jour ou une fois par semaine, une continuité lie le public et suscite l'intérêt. Bien sûr, les billets peuvent aussi être publiés spontanément - mais un bruit de fond est avantageux. Par conséquent, une "planification du contenu" à l'avance peut être un avantage. Ainsi, vous pouvez également communiquer en vous préparant aux événements et aux étapes à venir.

5. rester soi-même

Même si la concurrence mise désormais sur une certaine USP et la communique via les médias sociaux, vous ne devez pas non plus parier sur ce cheval. Votre produit est VOTRE produit pour certaines raisons. Il a ses propres arguments et raisons pour lesquelles il est exactement votre produit. Ne donnez pas une fausse image de votre start up et de votre produit. Tôt ou tard, tout est mis en lumière. Dans ce cas, ils perdent leur crédibilité et c'est l'une des choses les plus importantes dans les médias sociaux. Une fois la réputation perdue, il est difficile de la récupérer.

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